Användarvillkor

Allmänna villkor – Vepso
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och prenumerationer som görs på Vepso via webbplatsen (hädanefter "Vepso", "webbplatsen", "vi" eller "oss"). Genom att genomföra ett köp eller starta en prenumeration godkänner du dessa villkor.
Företaget drivs som en enskild näringsverksamhet:
  • Juridiskt namn: Weine Meguedad
  • Organisationsnummer: 8210166230
  • Adress: Önnebackavägen 10, 45534 Munkedal
  • E-post för kundtjänst: info@vepso.se
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.


1. Produkter och Användning
Vepso säljer en luftfräschare/toalett-deo i pulverform. Produkten består av naturliga ingredienser: bikarbonat, citronsyra, majsstärkelse, mandelolja samt eteriska oljor (stjärnanis och citron). Produkten är endast avsedd för att hällas i toaletten och ska förvaras oåtkomligt för barn och husdjur. Den får absolut inte förtäras.
2. Beställning och Avtalsformer
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav.
  • Engångsköp: Innebär ett enstaka köp av toalett-deo utan framtida förbindelser.
  • Prenumeration: Innebär att du får regelbundna leveranser av vår toalett-deo. Genom att starta en prenumeration godkänner du att vi drar pengar automatiskt med det intervall du har valt (t.ex. varje månad) från ditt angivna betalsätt.
3. Priser och Betalning
Alla priser på webbplatsen anges i SEK och är inklusive moms. Betalning sker säkert via de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Vid prenumeration dras beloppet automatiskt inför varje ny leverans.
4. Uppsägning och Ändring av prenumeration
Vi tror på full frihet för våra kunder. Du har ingen bindningstid och kan när som helst säga upp eller pausa din prenumeration.
  • Uppsägning: Du kan säga upp din prenumeration fram till dagen innan nästa planerade dragning/paketering sker.
  • Du gör detta enkelt genom att logga in på dina sidor på webbplatsen eller genom att kontakta oss på info@vepso.se.
5. Leverans och Frakt
Vi skickar våra beställningar med PostNord i deras färdiga, mjuka blå påsar (storlek S och M).
  • Leveranstid: Vi packar och skickar din order inom 1–3 helgfria vardagar. PostNords transporttid är normalt 1–2 vardagar.
  • Leveranssätt: Påsen levereras i första hand direkt i din brevlåda eller fastighetsbox. Om påsen är för stor eller proppfull aviseras den till ditt närmaste PostNord-ombud.
  • Ej uthämtade paket: Om en påse hamnar hos ett ombud och inte hämtas ut i tid, eller om paketet går i retur på grund av felaktigt angiven adress, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på [Ange avgift, t.ex. 120 kr] för att täcka våra faktiska frakt- och hanteringskostnader.
6. Ångerrätt och Returer
Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din toalett-deo.
  • Villkor för retur: För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd, i sitt originalskick och i obruten förpackning/försegling (av hygien- och säkerhetsskäl då produkten innehåller doftoljor och kemiska föreningar som citronsyra).
  • Returfrakt: Du som kund står själv för returfrakten.
  • Hur du gör: Kontakta alltid oss på info@vepso.se innan du skickar tillbaka en vara för att få korrekta instruktioner.
7. Reklamation och Skador under transport
Om din blå påse eller produkten inuti är skadad när du tar emot den, har du lagstadgad reklamationsrätt.
  • Kontakta oss omedelbart på info@vepso.se med ditt ordernummer samt bilder på den skadade produkten/påsen.
  • Vid godkänd reklamation skickar vi en ny produkt utan extra kostnad eller återbetalar dig. Vepso står då för fraktkostnaden.
8. Ansvarsfriskrivning
Vepso ansvarar inte för felaktig användning av produkten. Pulvret ska användas enligt instruktionerna på förpackningen. Vi ansvarar inte för eventuella allergiska reaktioner då fullständig ingredienslista finns tillgänglig före köp.
9. Tvister
Vid eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst, följer Vepso beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet (ODR).
Dessa villkor uppdaterades senast: 17 september 2026.